ISO 9000与“卓越绩效”模式都是建立在全面质量管理的理论基础上，并且都采用（）基本原理。
A、EPCA循环
B、TOT循环
C、BCF循环
D、PDCA循环
【正确答案】D
【答案解析】本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。ISO 9000与“卓越绩效”模式都是建立在全面质量管理的理论基础上，并且都采用PDCA循环基本原理。参见教材P51。
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