在ISO质量管理体系中，（）提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。
A、GB／T19000-2008
B、GB／T19001-2008
C、GB／T19004-2009
D、GB／T19011-2013
【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T19004-2009 idt ISO 9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》给出了“自我评定指南”和“持续改进的过程”两个附录，用于帮助组织评价质量管理体系的有效性和效率以及成熟水平，通过给出的持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。参见教材P18。
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