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　　【例题·单选】(2020年)卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及关键过程，这种系统管理的基本方法是(　)。

　　A.反馈方法

　　B.过程方法

　　C.评价方法

　　D.监督方法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及其关键过程，过程方法(PDCA)是系统管理的基本方法。

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