建设工程项目管理考点：沟通过程的分析
建设工程教育网
2014-11-24
普通
1.发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息；
2.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号；
3.发送的符号传递给接受者；
4.接受者接受符号；
5.接受者将受到的符号译成具有特定含义的信息；
6.接受者理解被翻译的信息内容；
7.发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
责任编辑：lwg
