有效沟通的障碍主要包括( )。 A.信息量不足 B.发送者的障碍 C.信息传递的障碍 D.反馈的忽视 E.坚持目标统一
【正确答案】:BCD 【答案解析】:本题考查的是消除沟通障碍。沟通障碍主要来自五个方面:发送者的障碍;信息传递的障碍;接受者的障碍;组织内部固有的障碍;反馈的忽视。参加教材P72。 【该题针对“消除沟通障碍”知识点进行考核】
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